予約フローの設計
受付できる条件、枠の持ち方、キャンセル規定を整理します。
SERVICE
AI Booking.
AI予約システム
受付の電話を、取らなくてよくする。
予約受付の自動化24時間対応LINE連携無断キャンセル対策
OVERVIEW
サービス概要
電話やメッセージで受けている予約を、オンラインで完結できるようにします。空き状況の確認、希望日時の受付、確定連絡、前日のリマインドまでを自動化するため、営業時間外の問い合わせも取りこぼしません。
AIを使うのは、定型どおりに進まない部分です。「今週末で空いているところ」といった曖昧な問い合わせの解釈や、キャンセルが出たときの繰り上げ案内など、これまで人が判断していたやり取りを肩代わりします。すべてを自動にするのではなく、判断が必要な場面では担当者に引き継ぐ設計にします。
LINE公式アカウントやWebサイトからの受付に対応します。既存の予約台帳やカレンダーとの同期も含めて設計するため、二重管理にはなりません。
WHAT WE PROVIDE
提供内容
予約システムの構築
Web・LINEからの受付画面と、店舗側の管理画面を用意します。
AIによる問い合わせ対応
曖昧な希望日時の解釈、空き枠の提案、よくある質問への自動応答。
自動連絡
予約確定、前日リマインド、キャンセル時の繰り上げ案内の自動送信。
FLOW
進め方の流れ
- 01受付方法の確認
現在の予約の受け方と、対応にかかっている時間をうかがいます。
- 02フロー設計
自動化する範囲と、人が対応する範囲の線引きを決めます。
- 03構築
受付画面と管理画面をつくり、既存カレンダーと同期します。
- 04試験運用
一部の予約枠で試し、取りこぼしや誤りがないか確認します。
- 05本運用
全枠へ展開し、運用状況を見ながら調整します。
PRICE
料金・納期の目安
- 料金目安
- ¥250,000〜
- 納期目安
- 3〜6週間
営業時間外の予約も取りこぼしません。既存の予約台帳からの移行にも対応します。
内容・分量によって変動します。正確なお見積りはヒアリングのうえご提示します。
FAQ
よくある質問
- 電話の予約もなくなりますか？
- なくなりはしません。電話を受けた分も同じ管理画面に入れられるので、二重管理にはなりません。
- 無断キャンセルを減らせますか？
- 前日のリマインド送信で一定の効果があります。事前決済の導入もあわせてご提案できます。
- LINEから予約を受けられますか？
- 対応できます。LINE公式アカウントをお持ちでない場合は開設から支援します。
AI Bookingのご相談
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